Różnice w jednolitości tekstury i zabarwienia wyrobów, które mogą być spowodowane nieuniknionymi zmianami właściwości surowców lub przez zmianę warunków twardnienia, nie są uważane za istotne. W celu ich uniknięcia należy układać wyroby mieszając kostki z kilku palet jednocześnie. Ewentualne wykwity (biały nalot wapienny) nie mają szkodliwego wpływu na właściwości użytkowe wyrobów i nie są uznawane za istotne, a w trakcie normalnej eksploatacji znikają.
Reklamacje dotyczące wyglądu i wymiarów powinny być zgłaszane przed zabudową wyrobu.